Di balik layar: daya saing inti Ashine — tim layanan pelanggan

Pada tanggal 22 Desember 2020, ringkasan akhir tahun Tim Layanan Pelanggan Ashine dan laporan rencana kerja 2021 dimulai tepat waktu.

Epidemi yang melanda pada tahun 2020 membuat setiap perusahaan menghadapi tantangan yang berat, bahkan semakin menantang kekuatan perusahaan yang tidak hanya mencakup hard power, namun juga soft power.Tim layanan pelanggan telah melakukan banyak pekerjaan untuk pelanggan di balik layar, termasuk:

01 Dapat dipercaya
Pelanggan pernah melakukan pemesanan pembelian produk dari pemasok dalam negeri, namun tidak menerima barang setelah pembayaran.Sekalipun mereka telah tertipu dan mewaspadai produsen dalam negeri, pelanggan tetap memiliki kepercayaan tanpa syarat kepada Ashine dan mempercayakan kami untuk membantu membeli produk dalam negeri.

02 Tanpa pengembalian
Ketika pelanggan sangat membutuhkan produk tertentu, ketika persediaan pengiriman terbatas dan ruang tidak dipesan, layanan pelanggan Ashine tidak menghitung kompensasi, dan melakukan segala kemungkinan untuk mendapatkan pengiriman untuk pelanggan dan menyelesaikan kebutuhan mendesak mereka;kepedulian yang tulus kepada pelanggan selama epidemi, gratis Menyumbangkan materi pencegahan epidemi.

03 Hati ke hati
Dipengaruhi oleh epidemi ini, tarif angkutan laut meningkat tajam.Berdasarkan prinsip mempertimbangkan dari sudut pandang pelanggan, layanan pelanggan Ashine telah melakukan banyak pekerjaan ekstra secara spontan, membandingkan harga dan ketepatan waktu banyak logistik dan faktor penting lainnya, dan menemukan cara paling efisien dan tercepat bagi pelanggan untuk berhemat. kargo.

04 Normalisasikan pelatihan
Selama epidemi, departemen layanan pelanggan terus mempromosikan pelatihan tim produksi pabrik dan kontrol kualitas untuk lebih meningkatkan kesadaran kualitas seluruh karyawan dan meningkatkan daya saing perusahaan.
05 Pelayanan mendalam
Rencana masa depan departemen layanan pelanggan adalah selalu melayani pelanggan secara mendalam, memperlakukan setiap detail dengan serius, dan menggunakan tindakan untuk menciptakan rasa ketergantungan dan kepercayaan pelanggan yang tak tergantikan.

Tahun 2020 ditakdirkan menjadi tahun yang luar biasa.Setiap orang, baik kecil maupun besar, sedang mengalami sejarah dan menyaksikan sejarah.Di tahun yang sulit dan istimewa ini, setiap karyawan Ashine telah menganut semangat pengembangan produk secara intensif, peningkatan kualitas produk yang berkelanjutan, dan layanan pelanggan yang mendalam.Kami juga merasa sangat terhormat dapat bekerja sama dengan setiap pelanggan untuk menghabiskan tahun yang istimewa dan bermakna ini.Kini setelah angin timur mencair dan serangga penyengat mulai bergetar, kami yakin masa depan Ashine akan terus berpegang pada rasa tanggung jawab dan profesionalisme Ashine yang tinggi, dan terus maju, biarkan Ashine menjadi simbol berkualitas tinggi, benar-benar mengubah citra berkualitas rendah buatan China, dan menjadi pemasok alat berlian penggerinda dan pemoles lantai yang paling dihormati di dunia!